多与电池有关：

1、排查温度问题，打印机在高温环境下充电，会导致打印机充电异常，需要放置在适当温度下（39°以下）进行充电；

2、更换电池：换网点内其他同型号的充电器/电池进行尝试；

3、仍有异常线上寄修；供应商免费换货；